dreamhost的黑暗面

转帖一下,一个台湾同胞的关于DreamHost的牢骚贴。更多Dreamhost-的sucks贴请见这里的英文章

罪状 1:E-Mail 客服几乎没有用啊! * DreamHost 所提供与承诺的 24 小时 E-Mail 服务根本是假的,他们常常不会在 24 小时内回覆你的 E-Mail。由其实在过末,你过五下午发的信,通常要等到下过一下午才有人回答。(我可以证实,的确如此。过间的还可以,不过都会等上 2-3 个小时。)
罪状 2:没有电话支援! * 你可以试试看在 DreamHost 网站找他们的客服电话!试啊!尽量找吧!我相信你找不到的。放弃吧!他们根本没提供电话客服。没关系,打到他们总公司 +1 (323) 583-7991 去抱怨吧!如果你真的想找人抒发一下你的不满。(如果他们提供 SKYPE,我倒真的想打去聊天一下。)
罪状 3:主机一直当机啊! * DreamHost 是完全不保证主机的 Up Time 的比率的。所以爱当就当,你是管不著的。(完全同意。不过你拿他没輒,因为他们一个机器 Hosting 500 个以上 User 与 5000 个以上的网站。这样的机器能有多稳呢?)
罪状 4:隐藏的 CPU 使用限制! * 虽然在 DreamHost 的使用者服务条款中(TOS)告诉你有 CPU 使用限制,可是你根本没机会查出来你的程式会什么会佔用那么多 CPU。因为 DreamHost 使用 CGI 的方式来执行 PHP,所以你只会看到 PHP.CGI 这个程式佔了你 99% 的 CPU 时间。(他们有提供方法啦,但是你得作一堆设定。所以你还是查不到的。)
罪状 5:完全不通知你,就直接把你的网站关了! * 基本上,只要你的程式使用他们的 CPU 超过 60 CPU minutes,他就会在不作任何通知的情况下,先把你的网站、帐号关掉再说,管你是个人还是商务网站,那是你家的事。(在没通知我的情况下,他们直接关了我网站两次了。写了信去 Complain 后,他们的客服就回答的更慢了。几乎等到 36 小时才回覆。)
罪状 6:没办法在上面架论坛或是部落格 * 因为 CPU minutes 的限制,你几乎没办法在上面架设论坛或是部落格,除非你是小站。对 WordPress 与 PHPBB 尤其是这样。(LifeType、MediaWiki 与 SMF 也不要想架在上面啦。)
罪状 7:骗人的 97 天退款保证 * 这是对消费者最严重的欺骗。虽然 DreamHost 提供 97 天的退款保证,但是他们通常不会在这 97 天内来烦你,只要过了第 97 天,你就会开始收到他们的 CPU 使用过量的警告了。(我是在第 110 天收到的。)
DreamHost 真的那么烂吗?还是有人用得很高兴的。要不要用你得自己评估。你可以用文章中所提到的 点这里使用Promotion Code =777来买,只要 US$ 9.24。如果到时真的用不习惯,也不会太伤你的荷包啦! PS. DreamHost 还是一家由 Better Business Bureau 评等为 F 等级的烂公司呢。虽然我不知 BBB 是什么单位,但是倒是评的满公平的啊!F 等级有多差呢?自己看吧: 我们强烈怀疑这家公司的可靠度,因为他们的客服作的非常烂,完全不管使用者的抱怨。而且还常常作不实的广告宣传,误导消费者。...

再来张有意思的图。

其他的受害者:

用信用卡购买的用户如果不想第二年交1100多元的年费,尽快3个月内退款。